Desarrollo y validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el seguimiento farmacoterapéutico en farmacias comunitarias

Revista de Calidad Asistencial

Elsevier Doyma

Lugar: Barcelona; Año: 2012 vol. 27 p. 311 - 311

1134-282X

bjetivo: Desarrollar y validar un cuestionario de rápida administración para valorar la satisfacción de los pacientes con el servicio de seguimiento farmacoterapéutico (SFT) en las farmacias comunitarias espa?nolas. Material y métodos: Se dise?nó un cuestionario autoadministrable semiestructurado centrado en la percepción de los pacientes sobre la experiencia acumulativa con el servicio de SFT. El mismo fue revisado por un panel de 8 expertos en 2 rondas. La validación se realizó en farmacias comunitarias que aceptaron participar y que prestaban el servicio de SFT. Se incluyeron a todos los pacientes o a sus cuidadores que concurrieron durante el período de estudio y que supieran leer y escribir. A fines de valorar las evidencias de validez como estructura interna se realizó un análisis factorial exploratorio de componentes principales y la fiabilidad se estimó a través del coeficiente alfa de Cronbach. Resultados: Participaron 8 farmacias comunitarias pertenecientes a 7 provincia