ESTADO DE LOS SABERES NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ESPACIOS VIRTUALES Y DE SIMULACIÓN VIRTUAL

RODOLFO GARCÍA ARÁOZ

BUENOS AIRES

Jornada; XXI Jornadas de Epistemología de las Ciencias Económicas; 2015

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

El propósito de este trabajo es evaluar el estado de los saberes para administrar a los recursos humanos en espacios virtuales y de simulación virtual. Las organizaciones virtuales son una forma organizacional nueva inspiradas en paradigmas de fluidez, ausencia de fronteras y flexibilidad y se basan principalmente en la dispersión espacial de los empleados y la desincronización de las actividades posibilitada por la adopción de tecnologías de información y comunicación. En este contexto, la administración basada en el control por observación física no es posible. Por este motivo, se presentan desafíos nuevos y formidables para realizar los procesos de comunicación, cooperación y control. Las respuestas dadas a este problema por los especialistas muestran la existencia de tres enfoques. El primero, sostiene que la imposibilidad del control por observación conduce a considerar a la administración de una forma totalmente distinta y ofrece a la confianza como el principal principio estructurante. Su argumento es que si no se puede controlar sólo es posible confiar. El segundo enfoque niega que situarse en una posición de vulnerabilidad y exponerse al riesgo del comportamiento oportunista del empleado sea la única opción. Para evitar esto presenta formas de control basadas en resultados, fuerzas sociales y el monitoreo electrónico. Finalmente, el tercer enfoque toma elementos de los anteriores y sugiere que aunque la confianza es importante un exceso de ella puede dañarla por lo que también propone el uso de los mecanismos de control ya mencionados.