Resumen:
Evolución de la mercadotecnia. Desarrollo de los conceptos generales. El proceso de intercambio. El proceso de dirección de mercadotecnia. Perfil del gerente del área: formación, experiencia, habilidades, capacidades y competencias administrativas. Organización del área de mercadotecnia. Vinculaciones con el proceso administrativo. Organigrama del área.