Los objetivos de la unidad son entre otros:
-Conocer y comprender la conducta individual a partir del análisis de sus diferentes componenetes
-Reconocer la incidencia que la percepción, la motivación y el parendizaje, asi como el resto de los componenetes de la conducta individual, tienen sobre las actitudes de los individuos y por consiguiente en la actividad organizacional.
-Identificar los tipos de conflictos organizacionales y las técnicas apropiadas para su resolución.
Se presenta el caso N° 10: "Un problema de herramientas", a fin de que a través del Metodo de Caso se pueda alcanzar el último objetivo enunciado.