La administración de intangibles: un enfoque desde el control de gestión

Posadas

Jornada; IV JORNADAS DE ADMINISTRACION DEL NEA y II ENCUENTRO INTERNACIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE LA REGIÓN JESUÍTICO GUARANÍ; 2012

Las organizaciones avanzan hacia una economía del conocimiento, donde el desarrollo, competitividad y sustentabilidad dependen cada vez más de factores intangibles. Éstos se han convertido en impulsores clave de la actividad empresaria y del desarrollo económico en casi todo el mundo. Entendemos al Control de Gestión (CG) como aquella función que guía y evalúa al proceso administrativo (planificación, ejecución y control) transformando la información en aprendizaje y decisión para hacer sustentable a la organización. La revalorización de la etapa del control en el proceso administrativo y la creciente importancia de los intangibles en las organizaciones nos llevó a plantearnos la necesidad de integrar la administración de intangibles al control de gestión. Para abordar el problema planteado, se conceptualizó un modelo propio de diagnóstico organizacional que permitiera integrar las dimensiones tangibles e intangibles de la gestión. Este modelo fue luego validado a través de su aplicación a una empresa local, lo que permitió desarrollar indicadores no tradicionales para el control de gestión de la misma. A partir de este proyecto de investigación se pudieron establecer recomendaciones y directrices para facilitar la integración de la administración de intangibles a la perspectiva del control de gestión para su aplicación en organizaciones de nuestro medio.