Argumentación y conflicto interaccional

Mendoza

Congreso; VI Congreso Internacional de Retórica; 2023

Universidad Nacional de Cuyo

Este trabajo se desprende de un proyecto de investigación de mayor alcance que busca realizar un aporte al estudio del discurso de las organizaciones de la sociedad civil. La perspectiva teórica de la sociolingüística interaccional (Blommaert, 2015, 2019; Carranza y Vidal, 2013) se complementa con las herramientas conceptuales de la teoría de la argumentación en el discurso (Amossy, 2009ayb, 2015) para abordar la dimensión argumentativa en el conflicto interaccional. El foco está puesto en el análisis del estilo argumentativo de una líder y activista social. El corpus de datos, proveniente de un extenso estudio etnográfico, está conformado por interacciones cara a cara entre las integrantes de una Organización No Gubernamental dedicada a prestar asistencia a mujeres en situación de extrema vulnerabilidad social en la ciudad de Córdoba capital. Entre los antecedentes de investigación encontramos los trabajo de Sifianou (2019, 2012), Izadi (2018) y Grainger (2013) realizados en contextos comparables. En esta presentación describo algunas estrategias argumentativas que la líder despliega ante las quejas de otras integrantes de la organización por acciones pasadas atribuidas a terceros ausentes que se presentan como moralmente sancionables. Muestro la lógica que subyace al uso de generalizaciones, preguntas retóricas y propuestas de acciones colectivas futuras y su relación con la defensa de una posición argumentativa y el simultáneo ataque a la validez de un tesis que defiende una interlocutora. El análisis revela que el estilo argumentativo de la líder, caracterizado por la adopción recurrente de una postura (Du Bois, 2012) conciliatoria, se manifiesta tanto en el desarrollo argumentativo como en el cuidadoso manejo de la dirección de la interacción. En las conclusiones, muestro la relación entre las estrategias discursivas detectadas, la dimensión de la moralidad y la lógica ad misericordiam que queda puesta al servicio de la construcción de la cohesión grupal y del liderazgo.