Resumen:
En el presente libro, se buscó diseñar un tablero de comando de gestión siguiendo los lineamientos propuestos por Norton y Kaplan sobre la elaboración de un Cuadro de Mando Integral, con la particularidad de que la empresa en donde se desea implantar, es una sociedad del estado. Se diseña el mapa estratégico con sus perspectivas, los objetivos estratégicos y los indicadores que servirán para su implementación.