GESTIONAR EN TIEMPO DE CRISIS

VILLA MARIA

Congreso; IX CONGRESO DE ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE LA REPÚBLICA; 2020

El ser humano se enfrenta innumerables decisiones en los diferentes órdenes de la vida pero siemprecondicionado por su propia visión del mundo y su capacidad de razonamiento. Este proceso deliberadoes previo a la acción y por ello, es siempre con perspectiva de futuro. Ahora, bajo este contexto plagadode incertidumbre y turbulencia mundial, como la actual pandemia del Covid19, las personas se venpresionadas a tomar decisiones rápidas y efectivas. Esto se acentúa más en las organizaciones, ya que elproceso de toma de decisiones es parte fundamental de la gestión que lleva adelante todoadministrador, con la finalidad de lograr un desempeño superior.De allí el interés por escribir estas líneas, es decir, tratar de poner en evidencia que la crisis delCovid19 afecta particularmente a los procesos decisorios de las personas y las organizaciones a travésdel efecto de los sesgos. Se entiende que, de acuerdo a investigaciones previas, las decisiones no seexplican acabadamente como un proceso racional sino que se trata de un proceso influido por aspectospsicológicos y cognitivos que gobiernan el pensamiento humano. En este sentido, se rescatan losprincipales aportes de las Neurociencias sobre el papel de las emociones en la toma de decisiones y losdesafíos de su aplicación a fin de contribuir al desempeño organizacional deseado.