Análisis multiobjetivo de costos de fletes propios o terciarizados. El caso de un operador logístico.

NADIA AYELEN LUCZYWO

Areia; Paraiba

Congreso; Elavio 2014; 2014

La supervivencia de las empresas se centra en la adaptación  al medio  a  través de deliberaciones que involucran el análisis de problemas complejos.  El trabajo se encuadra en el caso particular de  la evaluación de costos contables y estratégicos en un Operador Logístico mediante modelos de métodos de apoyo multicriterio a las decisiones.Evaluar la actuación de un Operador implica visualizar problemas referidos al análisis y abordaje de los costos puesto que: las empresas entienden el costo de los viajes en general y no el costo según cada tipo de cliente, los sistemas contables convencionales no se asocian al servicio prestado  a distintos tipos de clientes; y  los directivos no centran la atención en los factores claves estratégicos.Si múltiples aristas estratégicas y criterios envuelven al servicio al cliente y su costo asociado, resulta pertinente trabajar con herramientas estudiadas por el análisis multicriterio.  Se  seleccionará  una metodología basada en  el proceso de análisis jerárquico (AHP)  en virtud de que posibilita reunir los juicios de los expertos; y es totalmente sistémica, lo que se condice con las buenas prácticas a incorporar para administrar la Suply Chain. Se incorporará la sugerencia de los principales autores para comprender qué factores deben de tenerse en cuenta si desea medirse el nivel de servicio relacionándolos con los distintos tipos de clientes modelo de manera que permita lograr un objeto de asignación de costos indirectos. Se espera que el estudio aporte a los tomadores de decisiones, un análisis descriptivo y cuantitativo, de los factores que influyen en cada una de las alternativas de decisión utilizar un servicio terciarizado de fletes o una flota propia en el caso de operadores logísticos.