Evolución de Eficiencia y Productividad empleando DEA para una empresa de Servicios Financieros

Córdoba

Otro; Multimetodologías para el análisis y Mejora de Sistemas Sociales y Tecnológicos. Hacia el desarrollo sustentable; 2016

Universidad Nacional de Córdoba

El presente trabajo representa la profundización del análisis de eficiencia aplicado a una importante empresa de Servicios Financieros de la cuidad de Córdoba, comparativo con los resultados provistos por el Tablero de Comando (BSC) con que trabaja internamente la institución. El objetivo del artículo es analizar la eficienca de las sucursales de la empresa bajo estudio consideras, se deben a una mejora (desmejora) en el uso de os recursos asignados a las mismas, a un cambio técnico en los proceso que le permiten generar los servicios brindados, o a una combinación de ambos, y si tal combinación se traduce o no en un cambio en su productividad.