MODELO HÍBRIDO DE MAPEO DE TALENTO

Buenos Aires

Congreso; XXI LATIN IBERO AMERICA CONFERENCE ON OPERATION RESEARCH; 2022

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

El trabajo presenta una propuesta metodológica híbrida para el mapeo del talento utilizando las herramientas de gestión: ?nine box matrix? y el método de apoyo a las decisiones multicriterio MOORA (Multi-Objective Optimization on the basis of the Ratio Analysis). Mapear el talento es una práctica frecuente en empresas interesadas en: identificar a los empleados que agregan valor crítico y formular políticas de recursos humanos coherentes con sus objetivos. La primera herramienta permite categorizar a los empleados utilizando como ejes centrales el desempeño y el potencial. Los componentes intrínsecos de cada variable son versátiles. La matriz brinda la base sobre la cual se desarrollan las intervenciones sobre los recursos humanos: capacitación, aumentos salariales, reasignaciones, ascensos o desvinculaciones de la empresa. A pesar de la riqueza de la información que proporciona para tomar decisiones globales, ella es escasa cuando se trata de realizar injerencias dentro de una misma categoría. Con el objeto de contar con un ordenamiento completo se profundizó el proceso de evaluación aplicando el método MOORA, considerando como criterios las variables definidas para la matriz ?9-Box?. Se estimó el desempeño con los criterios: objetivos y competencias y, se evaluó el potencial usando aspiración, trayectoria y las cinco agilidades de aprendizaje: mental, de resultados, interpersonales, conciencia de sí mismo y de cambio. A los diferentes criterios se les asignó el peso relativo uniforme medio. Analizando los resultados se concluye que ambas metodologías trabajan en un mismo sentido. La matriz agrupa a los colaboradores de acuerdo con una categoría permitiendo medidas generales de intervención y ofrece una mirada integral del talento. El método multicriterio facilita las decisiones específicas. Por estas razones se recomienda el uso de ambas herramientas como complementarias para mejorar el proceso de toma de decisiones.