MEDICIÓN DEL TALENTO MEDIANTE UNA FUNCIÓN DE UTILIDAD BASADA EN LA MATRIZ 9-BOX

Santa Rosa

Congreso; XXXVI ENDIO XXXIV EPIO 2023; 2023

EPIO/ENDIO

El término talento se asocia con aquellos colaboradores que, sin importar la posición que ocupen, generan valor para la empresa o lo harán en el futuro (Saracho, 2014). Es por lo que administrar el talento se convierte en una actividad indispensable para el éxito de las organizaciones (Chiavenato, 2009). Su medición busca identificar a los empleados que agregan valor crítico y formular políticas de gestión coherentes con los objetivos de la organización. La matriz 9-Box fue desarrollada por la consultora McKinsey y permite categorizar a los empleados en nueve grupos utilizando como ejes centrales el desempeño y el potencial. Los componentes intrínsecos de cada uno de estos ejes de análisis son variables y dependen de la definición de talento de la organización. El objetivo de esta herramienta es detectar el talento de los colaboradores y establecer líneas de acción tendientes a lograr los objetivos de la empresa: capacitaciones, aumentos salariales, reasignaciones, reemplazos, ascensos o desvinculaciones.En este trabajo se propone la utilización del método UTADIS (Jacquet-Lagrèze and Siskos, 1982; Zopounidis and Dimitras, 2010) para estimar una función de utilidad aditiva que reproduzca las categorías de la matriz 9-Box y permita medir el talento de los empleados de manera automática. Se realiza una aplicación en una empresa de servicios argentina de alcance nacional empleando nueve criterios para la medición del talento. Además de la distinción de los empleados en las distintas clases, fue posible establecer un orden de preferencias al interior de cada clase y determinar las ponderaciones de los criterios empleados para medir el talento en la empresa. Esta información contribuye a la definición de las políticas y acciones a implementar por la empresa tendientes al desarrollo y a la retención del talento identificado.