Impacto de la implementación de un sistema documental en el aseguramiento de la calidad en un laboratorio de análisis clínicos de un hospital público

COLLINO, CESAR JUAN GERARDO.

ACTA BIOQUíMICA CLíNICA LATINOAMERICANA

FEDERACION BIOQUIMICA PROVINCIA BUENOS AIRES

Año: 2019 vol. 53 p. 511 - 511

0325-2957

l objetivo de este trabajo fue establecer el impacto de la implementaciónde un sistema de gestión de calidad (SGC) en el desempeño del laboratorio de análisis clínicos del Hospital Materno Provincial. Se diseñaron diezindicadores de calidad (IC), que se midieron pre y posimplementación delsistema documental. Se encontró para el indicador solicitud médica incorrecta (SMI) una disminución de 11,2% a 6% cuando se implementóla gestión documental. Para el indicador omisión del diagnóstico (OD), elporcentaje bajó de 41,6% a 27,9% luego de la intervención. Se encontróun 5% de errores en ingreso al sistema informático del laboratorio (EI-SIL)en situación basal y 3,9% posimplementación, mientras que el indicadormuestras mal remitidas (MMR) disminuyó de 3,1% a 1,9%. El 58% de losanalitos disminuyó el índice de error total (IET) y el 80% aumentó el valorde sigma luego de la intervención. El 61% de los analitos disminuyó el valorde incertidumbre, mejorando de esta manera el desempeño de los métod