CABALLERO JOSE PEDRO ISAAC
Congresos y reuniones científicas
Título:
BALANCED SCORECARD: DE LAS PERSPECTIVAS A LOS CENTROS DE GRAVEDAD ESTRATÉGICOS
Lugar:
VILLA MARIA
Reunión:
Congreso; III CONGRESO DE ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE LA REPÚBLICA ENCUENTRO REGIONAL CENTRO OESTE DE ADENAG INTEGRACIÓN Y COMPETITIVIDAD PARA EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES; 2014
Institución organizadora:
ADENAG - ASOCIACION DE DOCENTES NACIONALES DE ADMINISTRACION GENERAL DE ARGENTINA
Resumen:
El Balance Scorecard (BSC) ofrece un método estructurado de selección de indicadores. Específicamente se construye con cuatro pilares, llamados perspectivas (Perspectiva Financiera, Perspectiva del Cliente, Perspectiva de Procesos Internos y Perspectivas de Aprendizaje y Crecimiento) Del análisis de la crítica efectuada a la herramienta BSC, lo más resonante a este modelo viene dado por la falta de justificación de tales perspectivas dentro del contexto de funcionamiento de los negocios y el desconocimiento del conflicto. Este trabajo pretende servirse del modelo creado en el BSC y contrastarlo con un modo específico de concebir la estrategia empresarial. Se desprenden los conceptos de Centros de Gravedad Estratégicos (CGE), como aquellos nodos estratégicos que independientemente de quienes sean los actores en juego, la lógica de funcionamiento donde se desarrolla el conflicto competitivo hace que inevitablemente se concentren esfuerzos y recursos en estos puntos para mantener y permitir la consecución de los objetivos organizacionales. Se postulan como centros de gravedad estratégicos, teniendo en cuenta el conflicto competitivo a: 1 - Capital, 2 - Mercado, 3 - Costos y 4 - Productividad. En este sentido, los Centros de Gravedad Estratégicos serían la herramienta complementaria en la elaboración y utilización del BSC, ya que los mismos señalan los espacios competitivos que permiten asegurar el equilibrio y la obtención de ganancias.