Calidad total en recursos humanos

Administración de Recursos Humanos

UNC

Lugar: Córdoba; Año: 2012; p. 1 - 24

El concepto de calidad existió desde siempre pero la evolución de ser humano, el concepto de productividad, la tecnología, fueron influenciando y perfeccionando las primeras ideas. En el Departamento de Recursos Humanos no era considerado el concepto como una parte integrante de sus actividades centrándose en aspectos duros de la gestión. Pero lentamente se fue comprendiendo que la Calidad era un concepto cultural, aportado por los seres humanos a la organización, con lo cual se hizo mas fuerte el concepto de que un -Departamento de RRHH - fuera el responsable de llevar adelante los cambios para el mejoramiento continuo. Traeremos de brindar los principales enfoque, las principales filosofías sobre calidad sin intentar en los mas mínimos desarrollar un manual o profundizar en los conceptos. Intentaremos analizar por cada subsistema de la administración de recursos humanos implementar alguno conceptos a modo de ejemplo y clarificar conceptualmente al alumno.