SISTEMAS ERP. COMPETENCIAS NECESARIAS PARA LIDERAR PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Jornada; XX Jornadas de Epistemología de las Ciencias Económicas; 2014

.Centro de Investigación en Epistemología de las Ciencias Económicas. Universidad de Buenos Aires

La implementación de sistemas ERP en organizaciones es un proceso largo, complejo y que en la mayoría de los casos fracasa (José L. Calderón-Amaya et. al., 2012, 73; Van Scoter 2011, 1 y Bani Hani 2013, 3). Sin embargo, numerosas empresas han adoptado estos sistemas para mejorar su ventaja competitiva (Calderón Amaya et.al., 2012, 77) e incluso éstos se extienden a las Pymes, (Grant 2003, viii).El proceso de implementación de sistemas ERP ha sido investigado desde perspectivas diversas que incluyen, entre otras, los métodos (Bani Hani, 2013), las etapas (Kroemmergard y Rose, 2002), los factores críticos de éxito (Van Scoter, 2011), las barreras (Bani Hani, 2013), su evaluación (Bani Hani, 2013 y Grant, 2003) y las competencias necesarias para liderarlo (Kroemmergard y Rose, 2002). Nuestro equipo ha trabajado desde el año 2007 sobre líneas de investigación que refieren a procesos de cambio organizacionales de Pymes de Córdoba, dentro de los cuales nos interesamos por los de formalización de la gestión mediante sistemas ERP. Simultáneamente, hemos ahondado en cómo influyen en los resultados de dichos procesos la valoración de las competencias directivas por parte de la dirección. Estos estudios nos permitieron observar que los modelos de competencias directivas son muy generales y no se adecuan a los requirimientos de un proyecto de adopción de sistemas ERP. En este trabajo presentamos los resultados de la investigación exploratoria que conducimos este año para indagar cuáles son las competencias necesarias para conducir un proceso de implantación de un sistema ERP.