Variantes de la Programación Multiobjetivo

Aplicación de Multimetodologías para la Gestión y Evaluación de Sistemas Sociales y Tecnológicos Tomo II

Asociación Cooperadora FCE - UNC

Año: 2014; p. 85 - 101

Se hace constar que el texto base de este capítulo ha sido presentado en carácter de full paper en el XXXVI Congreso Argentino de Profesores Universitarios de Costos realizado en Santa Rosa de La Pampa, Argentina, durante el año 2013. En esa oportunidad fue sometido a referato y aceptado por el comité científico del evento. Las decisiones forman parte de la realidad económica del mundo en general, y no pueden ser tomadas aisladamente y con la base intuitiva de la "administración por urgencias", sino dentro de un marco estratégico racional que responda a la misión y a los objetivos organizacionales.Toda organización o todo ente tiene una multiplicidad de objetivos, respondiendo a las necesidades o misiones previamente establecidas. Dichos objetivos, en distintos niveles de jerarquía están también expandidos hacia el futuro y para arribar a ellos debe seguirse una estrategia y una planificación que, además, debe ser continuamente revisada.Los objetivos pueden jerarquizarse, y de allí la necesidad de encontrar respuestas adecuadas a un modelo de planeamiento que contemple, justamente, variedad de objetivos que de alguna manera se intentan cumplir pero que en reiteradas oportunidades el acrecentamiento de uno o algunos lleva consigo el desmedro de otro u otros.La programación multiobjetivo constituye un enfoque multicriterio de gran potencialidad cuando el contexto decisorio está definido por una serie de objetivos a optimizar que deben de satisfacer un determinado conjunto de restricciones. Como la optimización simultánea de todos los objetivos es usualmente imposible, pues entre los objetivos que se pretende optimizar suele existir un cierto grado de conflicto, el enfoque multiobjetivo en vez de intentar determinar un óptimo absoluto pretende establecer el conjunto de soluciones eficientes o satisfactorias en el entorno definido.Los métodos multiobjetivo (incluyendo la llamada programación por metas) tienen la ventaja de la flexibilidad en el sentido de permitir experimentar al tomador de decisiones variaciones de los modelos o técnicas, de las restricciones y de prioridades. Lo buscado, justamente, es proporcionar una o más soluciones que ?satisfagan? los objetivos múltiples razonablemente, dada la imposibilidad de optimizar todos los objetivos.En la bibliografía específica hay una referencia constante a los vocablos "meta" y "objetivo". Simplemente por razones de conveniencia en la organización del trabajo, se conviene en conceptualizar "meta" como finalidad o propósito que se desea cumplir estrictamente en el planeamiento (restricción "dura") y "objetivo" como finalidad o propósito más general que se desea cumplirlo lo mejor posible en el planeamiento (restricción "blanda").Efectuada la aclaración, puede intuirse fácilmente que toda Organización tendrá "metas" y "objetivos" que deben ser contemplados en el planeamiento,El planeamiento contemplará, por supuesto, las descripciones cualitativas (no numéricas) describiendo las acciones y actividades a realizar para el cumplimiento de metas y objetivos propuestos y las descripciones cuantitativas (monetarias y no monetarias) en donde los planes se traducen en números y cálculos.Es factible encontrar objetivos distintos, combinados, priorizados, con énfasis en la rentabilidad o enfatizados hacia otras cuestiones, según la organización elegida y el entorno temporal y espacial de la misma. A título meramente ejemplificativo y no exhaustivo, un listado de objetivos o metas deseadas puede ser el siguiente:?Capacidad de pago?Nivel de endeudamiento adecuado?Autofinanciación?Rentabilidad adecuada?Diversificación de ingresos?Liderazgo?Rendimiento aceptable sobre capital invertido?Posibilidad de distribución de dividendos atrayentes?Crecimiento sostenido?Nivel programado de calidad?Precio accesible de productos?Solvencia asegurada?Sistema de información relacionado a objetivos?Imagen positiva de la Organización?Posición ecológica adecuada?Nivel tecnológico acorde a futuros objetivos?Logística adecuada?Creación de valores intangibles y capacidad intelectual?Servicio al cliente con nivel de satisfacción pretendido?Responsabilidad social empresaria acordeObjetivos más específicos se trasladan a los aspectos centrales de cualquier Organización, como el área financiera, económica, de clientes, de procesos internos o de inserción en la comunidad, de modo tal que imaginando los objetivos clasificados por áreas se podrán buscar indicadores o inductores de actuación pertinentes.La información relevante para decisiones debe permitir medir el grado de cumplimiento del o de los objetivos (eficacia).En la otra punta del camino, se encuentran los recursos utilizados para el logro (o la falta de logro) de los objetivos definidos. Los recursos, por cierto, se integran con los costos insumidos y el capital (o activos si se prefiere) empleado. Se plantea, pues, una relación entre objetivos y recursos que, pertinentemente evaluada, permite un análisis de eficiencia.El objetivo del presente trabajo es presentar distintas variantes o modos de analizar el cumplimiento de múltiples objetivos (eficacia) priorizados con algún criterio de la Organización, intentando destacar la importancia de la utilización de los modelos como herramienta para análisis del plan de negocios.Los modelos cuantitativos de apoyo a las decisiones son sumamente relevantes en la necesidad de brindar servicios profesionales más completos y especializados y de allí que la propuesta se oriente hacia la aplicación concreta de estas metodologías.