REDISEÑANDO EL BALANCED SCORECARD. UN ESBOZO DE ADAPTACION A ORGANIZACIONES NO EMPRESARIALES

VILLA MARIA

Congreso; II CONGRESO DE ADMINISTRACION DEL CENTRO DE LA REPUBLICA- ENCUENTRO DE LA REGIONAL CENTRO-OESTE DE ADENAG; 2013

UNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARIA

Desde que David P. Norton y Robert S. Kaplan reformularon el Tablero de Comando clásico e introdujeron el Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard como instrumento idóneo para el control de gestión y la administración estratégica de las organizaciones, se ha recorrido un largo camino. Los dos autores mencionados comenzaron su fecundo trabajo colaborativo indagando en nuevas formas de medir el desempeño organizacional, en un intento de superar las limitaciones existentes en ese momento en lo relativo a la medición de la gestión empresarial, tradicionalmente centrada en ?y comúnmente reducida a- el uso de indicadores financieros o de rentabilidad (Schoute, 2002).