¿Qué buscan los usuarios en un portal educativo como espacio virtual de comunicación??

José dos Campos San Pablo

Congreso; VIII Encuentro Internacional Virtual Educa; 2007

Virtual Educa

A fines del año 2004 se implementó, en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba, el PORTAL como espacio virtual de comunicación. Este producto es un sistema desarrollado con tecnología de última generación, de características dinámicas, accesible vía Web, cuyo contenido es soportado y administrado por un sistema de base de datos. El producto está basado en software libre, al que se le han incorporado módulos que incrementan su potencia y funcionalidad. El sitio permite una administración ágil y eficiente de contenidos, lo que constituye la principal fortaleza de la herramienta, ya que logra descentralizar la publicación de información. El propósito del trabajo es analizar el impacto organizacional que tiene en la unidad académica, su presencia en la Web y los beneficios del uso del PORTAL para facilitar la comunicación y la administración de contenidos institucionales y académicos. Se utilizaron herramientas estadísticas de la Minería del uso de la Web (Web usage mining), las que permiten descubrir qué información buscan los usuarios e identificar patrones de acceso a la web. El web usage mining es una importante área del web mining que se viene desarrollando en los últimos años, con la finalidad de analizar las secuencias de accesos a la web y caracterizar a los visitantes del sitio. Luego de un análisis descriptivo de las paginas mas visitadas, se detectaron los caminos de consulta que realizan los distintos usuarios, midiendo la asociación entre las paginas del sitio y detectando cuáles serían los accesos que deberían ser incentivados o mejorados.