Con el advenimiento de las TIC, como resultado de la revolución de las tecnologías digitales dentro del contexto de la sociedad del Conocimiento, se ha transformado la forma de distribución de los servicios turísticos, presentando fuertes ventajas sobre los medios tradicionales, como la ubicuidad, respuesta en tiempo real, economicidad, eficiencia, minimización de costos, disminuyen los intermediarios, disponibilidad las veinticuatro horas y una carta de presentación de la empresa en el mundo.
Se trabajó con material secundario relevado en archivos de cámaras de integrantes del sector, publicaciones especializadas del sector, artículos presentados en congresos, bases de datos, entre las más importantes.
Teniendo como objetivos: determinar el estado de situación respecto del nivel de TIC aplicada a la distribución de servicios turísticos y establecer si las empresas que aplican las TIC a los servicios turísticos tienen beneficios adicionales en términos de competitividad.
Se logró como resultado de la indagación secundaria, analizando el material editado sobre el tema por distintas fuentes, que el nivel de TIC aplicado en promedio es bajo a intermedio, solo algunas empresas que las aplican desde hace al menos entre cinco y diez años usan niveles avanzados que les permiten beneficios en términos de distribución de servicios turísticos, aumentando sus ventas y mejorando su operatividad y llegada al cliente. Estas empresas presentan actitudes preactivas que las flexibilizan en sus respuestas al mercado y aumentan su adaptabilidad al mismo.
