Propuesta metodológica para el estudio de capacidad de un proceso

RIGHETTI A.

Investigación e Innovación en Ingenierías

Universidad Simón Bolívar

Lugar: Barranqullas; Año: 2022

2344-8652

n el mercado competitivo actual, los clientes buscan productos de alta calidad y bajos precios. Por este motivo, muchos directivos de empresas actualmente requieren informes a sus gerentes de calidad respecto a la capacidad de sus productos y procesos. Un estudio de capacidad de un proceso es un procedimiento formal mediante el cual se investiga de manera sistemática y analítica la habilidad de un proceso para, consistentemente, acordar con ciertos requerimientos específicos. Los estudios de capacidad analizan la relación entre los resultados reales de un proceso y los resultados deseados sobre la base de los requerimientos de los clientes. El resultado real del proceso se representa por la amplitud 6 (para procesos con distribución normal y en estado de control estadístico) y el resultado deseado depende de las especificaciones. De esta manera, un estudio de capacidad es un procedimiento basado en un conjunto de técnicas estadísticas tanto para el análisis como para la interp