RIGHETTI ANDREA FABIANA
Congresos y reuniones científicas
Título:
Estudio de capacidad de un proceso
Autor/es:
JOEKES, S
Lugar:
Rosario. Santa Fe.
Reunión:
Congreso; 7º Congreso Latinoamericano de Sociedades de Estadística (CLATSE VII) YXXXIV Coloquio Argentino de Estadística; 2006
Institución organizadora:
Estadística (SOCHE) y Instituto Interaméricano de Estadística (IASI)
Resumen:
En el mercado competitivo actual, los clientes buscan productos de alta calidad y bajos precios. Por este motivo, muchos directivos de empresas actualmente requieren informes a sus gerentes de calidad respecto a la capacidad de sus productos y procesos. Un estudio de capacidad de un proceso es un procedimiento formal mediante el cual se investiga de manera sistemática y analítica la habilidad de un proceso para, consistentemente, acordar con ciertos requerimientos específicos. Los estudios de capacidad analizan la relación entre los resultados reales de un proceso y los resultados deseados sobre la base de los requerimientos de los clientes. El resultado real del proceso se representa por la amplitud 6 (para procesos con distribución normal y en estado de control estadístico) y el resultado deseado depende de las especificaciones. De esta manera, un estudio de capacidad es un procedimiento basado en un conjunto de técnicas estadísticas tanto para el análisis como para la interpretación. En este trabajo se intentaron definir ciertas pautas respecto al uso de la metodología estadística que debería acompañar un estudio de capacidad de manera de lograr indicadores adecuados y confiables.