Índices de capacidad y performance en procesos con diferentes comportamientos

RIGHETTI A.

Rosario. Santa Fe.

Jornada; 7º Congreso Latinoamericano de Sociedades de Estadística (CLATSE VII) YXXXIV Coloquio Argentino de Estadística; 2006

Universidad Nacional de Rosario

Por lo general para el cálculo de los índices de capacidad o performance se considera que el supuesto implícito que debe verificarse es que el proceso se encuentre bajo control estadístico, lo que incluye que las mediciones se encuentren entre los límites de control del proceso, que el proceso sea estable y que la característica de calidad se distribuya normal. En este trabajo se estudió como afectaban a los valores de los índices de capacidad y performance (Cp; Cpk; Pp y Ppk), la falta del cumplimiento de supuestos estadísticos. Mediante simulación se determinaron algunas situaciones partiendo de un proceso bajo control, se generaron procesos inestables, introduciendo causas especiales de variación que produjeron: desplazamientos de la media del proceso y /o incremento en la desviación estándar, que afectaron el cálculo de los índices de capacidad y performance. Es importante por lo tanto ser precavido a la hora de utilizar estimadores como el índice de capacidad y performance sin las correspondientes herramientas estadísticas