Estadística Multivariada y Enfoque a Procesos al servicio de Entidades Bancarias

Gramado

Simposio; XXXVII Simposio Brasileiro de Pesquisa Operacional (SBPO); 2005

En el presente trabajo se describe una metodología de análisis y medición de eficiencia en entidades Bancarias con el fin de elevar el nivel de desempeño individual -a partir de datos disponibles pertenecientes al sector-, y como consecuencia, elevar el nivel general de desempeño del sector. El objetivo de la propuesta consiste en demostrar la importancia y los beneficios que otorga la utilización de herramientas estadísticas acompañadas con herramientas de gestión como el Enfoque a Procesos, al momento de tener que mejorar la eficiencia global de un sector como el de Entidades Bancarias Argentinas.