ALBERTO CATALINA LUCÍA
Libros
Título:
Aplicación de Multi-Metodologías para la Gestión y Evaluación de Sistemas Sociales y Tecnológicos. Tomo II
Editorial:
Asociación Cooperadora FCE UNC
Referencias:
Lugar: Córdoba; Año: 2014 p. 314
ISSN:
9789871436903
Resumen:
Hoy por hoy, buena parte de los problemas que es necesario analizar pueden considerarse complejos. Sucede que en general, deben tenerse en cuenta las percepciones y preferencias de varios tomadores de decisiones, que naturalmente tienen posturas diferentes, que el entorno de la decisión puede ser determinante para los resultados de la misma y que en realidad no hay una decisión única a tomar, sino un conjunto de acciones que se complementan entre sí. Este cuadro se complica porque la información disponible para estudiar el problema suele ser difícil de obtener, pobre o directamente inexistente. En esas condiciones, el paradigma clásico de la Investigación de Operaciones (IO) - aquella de la Programación Lineal, de la Simulación, de los Inventarios, por ejemplo - deja de ser válido. Los métodos tradicionales se ajustan más a una visión reduccionista, que en general no puede aplicarse con éxito. Las organizaciones no demandan habitualmente estudios de ese tipo y cuando los requieren, es muy posible que no apliquen sus resultados. Para abordar los problemas actuales, no resulta razonable intentar la realización del estudio con un solo método, antes bien, la lógica es utilizar un enfoque multi-metodológico, donde las diferentes herramientas se combinen para identificar planes de acción. Por otra parte, no basta sólo con la identificación de posibles soluciones. Por el contrario, dado que los tomadores de decisiones o partes interesadas son varios, es conveniente que el grupo realice actividades de capacitación que le permitan comprender mejor los problemas y valorar las alternativas de solución. En un paso más allá, se necesita que ese grupo desarrolle un cierto compromiso con las acciones acordadas y que se disponga a sostenerlas de manera efectiva durante su implementación. Para responder a esta nueva realidad, un grupo de docentes investigadores vinculados a la disciplina denominada Investigación Operativa (IO), inició hace tiempo atrás su aproximación al enfoque multi-metodológico. La mayoría de estos profesores trabaja en la Universidad Nacional de Córdoba, en las Facultades de Ciencias Económicas y de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales. Este Libro, presenta algunas de las investigaciones realizadas en esa dirección. El texto contiene una Introducción y dos grandes secciones, una primera que supone que el proceso de toma de decisiones es desarrollado por un decisor único. La segunda se orienta a los procesos donde es necesario considerar las posturas de diferentes actores. Los contenidos de cada capítulo se fundamentan en trabajos presentados por los autores en distintos Congresos, tanto a nivel nacional como internacional. Cabe destacar que son aportes que han pasado por evaluaciones controladas por los comités científicos de cada uno de los eventos, lo que permite suponer que cumplen con los estándares de calidad para este tipo de documentos. El libro recoge diversos aportes positivos. En primer lugar se propone una estructura general para la realización de estudios con enfoque multi-metodológico. Esta propuesta se plantea desde la propia Introducción y luego es sostenida y ampliada en los distintos capítulos Además, se presentan y emplean diferentes métodos de apoyo a la toma de decisiones, que ofrecen un sustento adecuado cuando la responsabilidad por la decisión recae en un decisor único o una entidad que funciona como tal. Por otra parte, el libro analiza y enumera métodos que contribuyen a estructurar los problemas de decisión. Estas aproximaciones son muy útiles en situaciones que presentan un elevado nivel de complejidad, en las que no resultan evidentes los objetivos a cumplir, ni las acciones posibles. Donde inclusive, el entorno es difícilmente valorable. Otro aporte que se considera valioso es la presentación del paradigma de la decisión grupal, como una problemática diferente a la tradicionalmente adoptada cuando el tomador de decisiones es único. Para fortalecer este aspecto, se analizan algunas metodologías que pueden utilizarse cuando la responsabilidad por la decisión recae en un grupo. Sin duda las aplicaciones enumeradas en los distintos capítulos constituyen un destacable aporte adicional. En efecto, se analizan problemas en ámbitos tanto públicos como privados abarcando diferentes niveles ya sea estratégicos, tácticos u operativos. Este trabajo permite afirmar que se cuenta con aproximaciones metodológicas para analizar y transformar esta compleja realidad. A partir de este convencimiento, el desafío es identificar los canales y modalidades para que la aplicación de los métodos de apoyo a la toma de decisiones, se convierta en un recurso cotidiano de nuestros sistemas socio-técnicos.