RESUMEN

El término talento se asocia con aquelloscolaboradores que, sin importar la posición que ocupen, generan valor para laempresa o lo harán en el futuro (Saracho, 2014). Es por lo que administrar eltalento se convierte en una actividad indispensable para el éxito de lasorganizaciones (Chiavenato, 2009). Sumedición busca identificar a los empleados que agregan valor crítico yformular políticas de gestión coherentes con los objetivos de la organización.

Lamatriz 9-Box fue desarrollada por la consultora McKinsey y permite categorizar a los empleados en nuevegrupos utilizando como ejes centrales el desempeño y el potencial. Loscomponentes intrínsecos de cada uno de estos ejes de análisis son variables ydependen de la definición de talento de la organización. El objetivo de estaherramienta es detectar el talento de los colaboradores y establecerlíneas de acción tendientes a lograr los objetivos de la empresa: capacitaciones, aumentos salariales,reasignaciones, reemplazos, ascensos o desvinculaciones.

En este trabajo se propone la utilización delmétodo UTADIS (Jacquet-Lagrèze and Siskos, 1982; Zopounidis and Dimitras, 2010)para estimar una función de utilidad aditiva que reproduzca las categorías dela matriz 9-Box y permita medir el talento de los empleados de maneraautomática.

Se realiza una aplicación en una empresa de servicios argentinade alcance nacional empleando nueve criterios para la medición del talento.Además de la distinción de los empleados en las distintas clases, fue posibleestablecer un orden de preferencias al interior de cada clase y determinar lasponderaciones de los criterios empleados para medir el talento en la empresa. Esta información contribuye a la definición delas políticas y acciones a implementar por la empresa tendientes al desarrolloy a la retención del talento identificado.