El impacto en la reputación empresarial y en las ONG, de las campañas de marketing con causa.

BIANCHI ENRIQUE CARLOS; GRACIA DAPONTE, GASPAR; PIRARD MARTINEZ, LETICIA

Léon

Congreso; XXVIII Congreso de AEMARK ? Asociación Española de Marketing; 2016

Universidad de León

Esta investigación tiene por propósito medir el impacto en la reputación empresarial y de las ONG de las campañas de marketing de causa en que se ven involucradas. Los resultados cuantitativos permiten apreciar dos grandes ideas centrales respecto de los antecedentes y consecuencias de dicha alianza. La primera, que la percepción del éxito de la campaña en términos de los objetivos buscados es debida precisamente a la participación de la ONG como organización social comprometida más que la contribución de la Empresa que en paradigma actual de la RSC se ve interpelada a efectuar campañas de acción sobre la comunidad. La segunda, que la mayor capitalización de la campaña de marketing de causa - en términos de reputación para los actores ? es para la Empresa por sobre la ONG. Dicho de otro modo, la empresa se ve beneficiada sobremanera de la imagen de la ONG con la que se asocia y su apoyo a esta, en el cumplimiento de su fin social, es percibida como muy buena por parte de la comunidad, redundando en un aumento de la reputación empresarial muy superior a los beneficios reputacionales obtenidos por la ONG participante.