Outsourcing informático y co-creación de valor en MiPyME. IT outsourcing and co-creation of value in MSMEs.

JONES, CAROLA

Investigación Administrativa

Instituto Politécnico Nacional, México

Año: 2021

2448-7678

l objetivo del trabajo es identificar factores que explican la vinculación entre las políticas de provisión de servicios de SI/TI yla generación de valor en MiPyME. Dichos servicios pueden proveerse internamente o por contratación externa (outsourcing).El método de investigación combina un análisis de clúster de k-medias con un modelo de regresión logística, sobre una muestrade 113 empresas. Se detectan patrones de creación de valor asociados a los servicios SI/TI para luego explicar la probabilidad depertenecer al clúster de empresas que asocia mayor valor a SI/TI y que a la vez mayormente tercerizan estos servicios. Los resultadosindican que las variables predictoras se asocian a competencias organizacionales, capacitación del personal y la vinculación de laempresa; el hallazgo corresponde en particular a empresas medianas y de servicios. Su originalidad radica en aportar datos que nohan sido publicados sobre las MiPyMEs de Córdoba, desde un enfoque que permite asociar los beneficio