SERVICIOS DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y (CO)CREACIÓN DE VALOR EN MIPYME DE CÓRDOBA...

Innovación en PyMEs y nuevos modelos productivos (Parte I)

RedPyME Mercosur

Año: 2018; p. 17 - 45

Este trabajo es una primera aproximación al enfoque de innovación en servicios que aportan Vargo et al. (2008a y B, 2011, 2013) y , Barret et al.(2015). Particularmente nos interesa indagar acerca de los procesos de decisión e implementación, las prácticas de gestión y la percepción que las MiPyME tienen sobre los servicios de IT, tanto internos como tercerizados, respecto de su aporte a la creación y co-creación de valor, respectivamente. Se busca agrupar a las empresas con comportamientos similares para detectar posibles patrones alrededor de los procesos de incorporación y gestión de SI/TI que puedan dar lugar a posteriores estudios de relaciones causalidad.